キャンセルポリシーを追加しました!
ドライヘッドスパサロン Nolanです。
いつもご来店ありがとうございます。
最近、ご予約をいただいてもご連絡の無い無断キャンセルや、
施術時間直前のキャンセル又はお時間の変更などが増えてきております。
当店のような、1席だけのサロンでは、当日のキャンセルは、他のお客様にご迷惑になります。
誠に勝手ではございますが、当日・無断キャンセルにつきましては、
今後、下記の対応とさせて頂きます。
《キャンセルポリシー》
・当日キャンセルを2回されたお客様のご予約は、以後すべてお断りをしております。
ただし、1回目の当日キャンセルの場合でも直前でのキャンセル連絡の場合は以後のご予約をお断りさせて頂く場合があります。
・1度でも無断キャンセル(連絡のないキャンセル)をされたお客様のご予約は、以後すべてお断りをしております。
・当店にて、悪質だと判断した場合はキャンセル料を請求させて頂きます。
(キャンセル料=定価施術料100%)
各予約媒体での当日キャンセルの処理について
※ホットペッパーでのネット予約でご予約を頂き、こちらがご連絡をするまで連絡を頂けず、 こちらがご連絡をしてキャンセルとなった場合は無断キャンセルとして処理を致します。
※minimoでのご予約は当日キャンセル、無断キャンセルはすべて「お客様都合によるキャンセル(悪質)」で処理を致します。
以後、minimo経由ではご予約頂けません。
体調不良や残業など、理由があるのは承知しておりますが、キャンセル連絡はなるべく早くお願いします。
多くのお客様が気持ちよくご利用頂けるように、ご理解・ご協力をよろしくお願い致します。
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